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# Häufige Probleme beheben

> Erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme in DigiLookbook beheben.

Verwenden Sie diese Prüfungen, wenn ein DigiLookbook-Upload, eine Einladung, eine Verbindung oder ein veröffentlichtes Lookbook sich nicht wie erwartet verhält.

## Mein Upload ist nicht bereit

Prüfen Sie, ob die Datei noch verarbeitet wird oder fehlgeschlagen ist. Die Upload-Oberfläche listet JPEG-, PNG-, WebP- und MP4-Dateien bis zu 25 MB auf. Falls die Verarbeitung fehlgeschlagen ist, versuchen Sie es erneut.

## Meine Änderungen sind für Leser nicht sichtbar

Speichern Sie den Entwurf, prüfen Sie die Vorschau und veröffentlichen Sie die aktualisierte Ausgabe. Ein alter Ausgabelink bewahrt seine ursprünglich veröffentlichte Ausgabe auf. Teilen Sie den neuen Ausgabelink, oder prüfen Sie, ob Ihre benutzerdefinierte Domain-Adresse konfiguriert ist, die neueste Ausgabe anzuzeigen.

## Ich kann eine Einladung nicht annehmen

Prüfen Sie, ob Sie mit dem in der Einladung genannten Google-Konto angemeldet sind. Falls der Link abgelaufen, bereits verwendet oder storniert ist, bitten Sie den Arbeitsbereichs-Besitzer, Sie erneut einzuladen.

## Mein Store ist nicht verbunden

Prüfen Sie die Shopify / Janjan-Verbindung in den Arbeitsbereichseinstellungen. Der Besitzer des Team-Arbeitsbereichs verwaltet diese Verbindung. Falls die Verbindungsanfrage abgelaufen oder storniert wurde, starten Sie sie erneut.

## Meine benutzerdefinierte Domain wartet auf DNS

Vergleichen Sie die DNS-Einträge bei Ihrem Domain-Anbieter mit denen, die in DigiLookbook angezeigt werden, und wählen Sie dann **Check again**. Der Domain-Bildschirm zeigt außerdem an, wann die Zertifikatausstellung läuft.


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