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# Résoudre les problèmes courants

> Apprenez à résoudre les problèmes courants dans DigiLookbook.

Utilisez ces vérifications lorsqu'un téléchargement, une invitation, une connexion ou un lookbook publié DigiLookbook ne se comporte pas comme prévu.

## Mon téléchargement n'est pas prêt

Vérifiez si le fichier est encore en cours de traitement ou s'il a échoué. L'interface de téléchargement liste les fichiers JPEG, PNG, WebP et MP4 jusqu'à 25 Mo chacun. Si le traitement a échoué, réessayez.

## Mes modifications ne sont pas visibles par les lecteurs

Enregistrez le brouillon, vérifiez son aperçu et publiez l'édition mise à jour. Un ancien lien d'édition préserve son édition publiée originale. Partagez le nouveau lien d'édition, ou vérifiez si votre adresse de domaine personnalisé est configurée pour afficher la dernière édition.

## Je ne peux pas accepter une invitation

Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Google mentionné dans l'invitation. Si le lien a expiré, a déjà été utilisé ou a été annulé, demandez au propriétaire de l'espace de travail de vous inviter à nouveau.

## Ma boutique n'est pas connectée

Vérifiez la connexion Shopify / Janjan dans les paramètres de l'espace de travail. Le propriétaire de l'espace de travail d'équipe gère cette connexion. Si la demande de connexion a expiré ou a été annulée, recommencez-la.

## Mon domaine personnalisé attend les DNS

Comparez les enregistrements DNS chez votre fournisseur de domaine avec ceux affichés dans DigiLookbook, puis sélectionnez **Check again**. L'écran de domaine indique également lorsque la délivrance du certificat est en cours.


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