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Usa estas comprobaciones cuando una subida, invitación, conexión o lookbook publicado de DigiLookbook no se comporta como esperas.

Mi subida no está lista

Revisa si el archivo todavía se está procesando o ha fallado. La interfaz de subida lista archivos JPEG, PNG, WebP y MP4 de hasta 25 MB cada uno. Si el procesamiento falló, inténtalo de nuevo.

Mis cambios no son visibles para los lectores

Guarda el borrador, revisa su vista previa y publica la edición actualizada. Un enlace de edición antiguo conserva su edición publicada original. Comparte el nuevo enlace de edición, o revisa si tu dirección de dominio personalizado está configurada para mostrar la última edición.

No puedo aceptar una invitación

Revisa que hayas iniciado sesión con la cuenta de Google indicada en la invitación. Si el enlace expiró, ya se usó o se canceló, pídele al propietario del espacio de trabajo que te invite de nuevo.

Mi tienda no está conectada

Revisa la conexión de Shopify / Janjan en la configuración del espacio de trabajo. El propietario del espacio de trabajo de equipo gestiona esa conexión. Si la solicitud de conexión expiró o se canceló, empieza de nuevo.

Mi dominio personalizado está esperando DNS

Compara los registros DNS en tu proveedor de dominio con los que se muestran en DigiLookbook, luego selecciona Check again. La pantalla de dominio también indica cuándo la emisión del certificado está en curso.